aktuelles – Mai 2006

Hotelservice

seit mittlerweile mehr als 30 jahren ist die neue raumpflege dienstleister vieler kunden aus den verschiedensten wirtschaftsbereichen. so haben sich mit den unterschiedlichsten betrieben aus industrie, handel oder auch der öffentlichen hand im laufe der vergangenen jahre konstruktive und vor allem vertrauensvolle partnerschaften entwickelt.

für den unternehmensbereich hotelservice ist gerade vertrauen absolut essentiell. in nur wenigen leistungsbereichen arbeiten unsere mitarbeiterinnen näher am kunden als in beherbergungsbetrieben, schließlich findet die dienstleistung im unmittelbaren persönlichen umfeld der gäste unserer kunden statt.

neben der erzielung eines kontinuierlich hochwertigen reinigungsergebnisses, spielen daher insbesondere die faktoren personalauswahl , ausbildung und prozessoptimierung eine herausragende rolle.

so werden alle bewerber nicht nur hinsichtlich ihrer fachlichen kompetenz überprüft, mindestens genauso wichtig sind themen wie deutschsprachigkeit, erscheinungsbild und persönliches verhalten. die vorlage eines führungszeugnisses erachten wir als selbstverständlich.

alle mitarbeiterinnen nehmen an diversen theoretischen und praktischen schulungen teil und werden auch in den verschiedenen hotels mit deren unterschiedlichen ansprüchen (kategorie von 3 – 5 Sternen) eingearbeitet. durch die vermittlung kundenspezifischer inhalte gelingt es auch in der praxis, die erwartungen jedes einzelnen kunden dauerhaft und individuell umsetzen zu können.

ein weiterer erfolgsgarant ist die permanente und standarisierte qualitätskontrolle. kontinuierlich werden verbesserungspotentiale ermittelt, analysiert und im ständigen dialog unserer objektleitung mit mitarbeiterinnen und ansprechpartnern dann zeitnah realisiert.

doch nicht nur im bereich der zimmerreinigung sind unsere mitarbeiterinnen aktiv. selbstverständlich sorgen wir auch in den allgmeinbereichen der hotels für ordnung und sauberkeit. einer dezidierten und umfassenden ausbildung bedarf es hier vor allen dingen für die reinigung und desinfektion der hygienesensiblen areale wie schwimmbäder, saunen oder wellnessbereiche.

abgerundet wird die leistungspalette für den bereich hotelservice durch die üblichen gebäudereinigungsarbeiten wie glas- oder teppichbodenreinigung sowie weitere, oft sehr individuelle dienstleistungen. exemplarisch sind hier tätigkeiten wie der winterdienst, die arbeiten in den spülküchen, technische dienste im bereich hausmeisterei oder die übernahme von hol- und bringediensten (z. b. pagentätigkeiten) zu nennen.